Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace
   Provozovatel e-shopu Hana Polanská, Zkvasit, Chopinova 299/5, 623 00 Brno, IČO: 63194937 (dále jen „Provozovatel“) tímto informuje zákazníky a návštěvníky webových stránek www.zkvasit.cz, jakým způsobem zpracovává jejich osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké údaje zpracováváme

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresa,
• e-mail a telefon,
• údaje o objednávce a platbě,
• IP adresa a cookies při návštěvě webu,
• případně údaje pro marketing (pokud udělíte souhlas).

3. Účely zpracování
   Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem:

• vyřízení a doručení objednávky,
• plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví),
• komunikace se zákazníky, řešení dotazů a reklamací,
• zasílání obchodních sdělení a newsletterů (pouze na základě souhlasu),
• analýzy návštěvnosti a personalizace obsahu (cookies – pouze s Vaším souhlasem).

4. Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy (vyřízení objednávky).
• Plnění právních povinností (daňové a účetní předpisy).
• Oprávněný zájem (základní přímý marketing stávajícím zákazníkům).
• Souhlas (zasílání newsletterů, marketingové cookies).

5. Kdo má k údajům přístup
   Osobní údaje zpřístupňujeme pouze důvěryhodným zpracovatelům, a to v nezbytném rozsahu:

• poskytovatelé dopravy (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL apod.),
• poskytovatelé platebních služeb,
• účetní kancelář,
• poskytovatel webhostingu a e-shopové platformy,
• marketingové a mailingové nástroje (pokud používáte).

6. Doba uchování údajů

• účetní doklady: 10 let dle zákona,
• údaje o objednávkách: po dobu trvání smluvního vztahu a zákonných povinností,
• marketingové údaje: do odvolání souhlasu.

7. Cookies
   Naše webové stránky používají cookies:

• technické (nezbytné pro fungování webu),
• analytické a marketingové (pouze s Vaším souhlasem, který lze kdykoliv odvolat).

8. Vaše práva
   Máte právo:

• požadovat přístup k osobním údajům,
• na opravu nebo výmaz,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud jste jej udělili.
  Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s GDPR, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Kontaktní údaje správce
   Provozovatel e-shopu:
   Hana Polanská, Zkvas.It
   Chopinova 299/5, 623 00 Brno
   IČO: 63194937

Tel.:+420 775 61 62 51

zkvasit@gmail.com